Anziani attivi e solidali, anziani risorsa della società. Questa è l'Auser (associazione per l'autogestione dei servizi e la solidarietà). Una associazione di volontariato e per la promozione della cittadinanza attiva e solidale, fatta da anziani e da molti giovani uniti da un denominatore comune: essere utili agli altri.
E' nata nel 1989 promossa dal Sindacato dei pensionati Spi Cgil e dalla Cgil. Oggi opera in piena autonomia, in lombardia ha circa 70.000 Soci dei quali oltre 10.000 volontari attivi e 380 sedi distribuite su tutto il territorio regionale.
L'Auser è un'associazione di carattere nazionale, con articolazioni di coordinamento e direzione a livello regionale e comprensoriale.
Mette al centro delle proprie finalità la persona, i suoi bisogni e i suoi diritti a prescindere dall'età, dall'appartenenza religiosa, etnica, di genere, politica. Con la sua azione di solidarietà e con l'incontro tra generazioni, sostiene la cultura del dialogo, della tolleranza, della convivenza, della responsabilità e della pace.
La vocazione di Auser è di operare su versanti diversi, con una naturale predilezione a rivolgere le sue attività verso la popolazione anziana.
E' infatti questa la principale emergenza sociale degli ultimi anni e dei prossimi. Non solo cresce di numero, ma sempre più appare scoperta nei suoi bisogni di cura e di socializzazione.
Auser, quindi, compie interventi integrativi portando una propria progettualità, all'interno dei servizi assolti da servizi pubblici e privati . Vuole soddisfare bisogni materiali e immateriali all'interno di un sistema di sussidiarietà che valorizzi il ruolo pubblico e i compiti complementari del volontariato.
Auser gestisce un progetto di telefonia sociale chiamato Filo d'Argento, il telefono amico degli anziani, gestito dai volontari dell'Auser. Con una semplice telefonata al Numero Verde Nazionale 800-995988 (gratuito senza scatto alla risposta), gli anziani hanno la possibilità di ricevere aiuto a casa, la consegna della spesa o dei farmaci, essere accompagnati alla posta o dal medico, un amico con cui parlare. E' un servizio attivo 365 giorni l'anno e in Lombardia per 24 ore su 24.
Nel corso dell'ultimo anno in Italia 500.000 persone sono state raggiunte dai servizi di volontariato dell'Auser; 130.000 le ore di ascolto telefonico e più di 320.000 le ore di prestazioni "faccia a faccia" di aiuto a domicilio.
6 milioni di ore sono state dedicate dai volontari Auser nel biennio 2004-2005 in servizi di aiuto alla persona. Milioni i chilometri percorsi per rendere più facile agli anziani raggiungere i servizi socio-sanitari. Se siamo riusciti in questo dobbiamo ringraziare la disponibilità umana di migliaia di volontari e la generosità di numerosi cittadini che hanno deciso di darci una mano.