Per un'azienda che vende energia, le questioni di responsabilità sociale sono di sei ordini: l'ambiente, la scienza, l'economia, la pubblicità, il lavoro e la trasparenza commerciale.
La questione ambientale (ecologica e climatica) è certamente la principale, questo spiega le scelte in direzione delle fonti rinnovabili e dell'efficienza energetica. Per questo LA 220 contribuisce a favorire la scienza e la ricerca, perchè le nuove tecnologie energetiche cresceranno solo altrove, se anche in Italia non si libera la creatività e l'innovazione.
L'economia ha bisogno di due cose: che le nuove soluzioni tecniche siano conosciute e che la liberalizzazione diventi effettiva, liberando anche le famiglie (e non solo le imprese) dai vincoli attuali; servirà poter paragonare chiaramente le tariffe, evitando la confusione che oggi c'è in altri settori come ad esempio nella telefonia.
La pubblicità è un problema etico, perché se si accetta la costosa logica dei mass media generalisti, le bollette sono destinate a gonfiarsi ingiustamente; LA 220 preferisce finanziare media piccoli, di nicchia e di opinione. Lavoro: LA 220 ha solo dipendenti a tempo indeterminato e persegue un modello energetico decentrato ed ecologico, che crea maggiore occupazione e maggiore conoscenza diffusa.
La trasparenza significa per LA 220 essere chiari verso il cliente, al fine di ottenere il suo rispetto e la sua fiducia.

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