Dimenticatevi i vecchi call center con tempi da attesa lunghissimi e soluzioni non delle più efficaci. Oggi l’arte del customer care è sempre più raffinata e la maggior parte delle aziende hanno capito l’importanza, quando si tratta di far sentire rilevanti e di fidelizzare i propri clienti, di fornire un ottimo servizio di assistenza. Che sia perché volete saperne di più o perché, invece, siete alla ricerca di un numero verde, una mail, un qualsiasi recapito per contattare un’azienda, allora, Assistenza sul Web è il posto che fa per voi.
Perché (e quando) scegliere Assistenza sul Web
Si tratta del primo sito web, infatti, che raccoglie tutto quello che c’è da sapere sui servizi di assistenza delle principali aziende, italiane e non, e che rappresenta una vera e propria guida a mondo dei servizi clienti. Tra le principali caratteristiche che hanno fatto di Assistenza sul Web uno dei luoghi di riferimento per chiunque stia provando a mettersi in contatto con un brand ci sono, in altre parole,
- contenuti validi, sempre aggiornati e dei più vari: non importa che stiate cercando il numero verde della vostra azienda fornitrice di luce e gas o il call center della piattaforma di e-commerce a cui vi siete iscritti, sul sito trovate tutte le informazioni di cui avete bisogno, comodamente divise per categorie delle più intuitive e facilmente ritrovabili semplicemente inserendo, per esempio, il nome del brand. In più potete essere sicuri che numeri di telefono, indirizzi e-mail, eccetera siano sempre aggiornati: lo staff di Assistenza sul Web lavora costantemente per questo.
- Facilità e semplicità: non aspettatevi fronzoli, ornelli, sul sito trovate solo le informazioni indispensabili, quelle che vi permettono di arrivare velocemente all’obiettivo, se l’obiettivo è aver modo di mettersi in contatto con l’azienda del caso e richiedere un intervento di assistenza.
- Versatilità: i contenuti di Assistenza sul Web tengono conto, in altre parole, non solo del fatto che i clienti potrebbero voler contattare ormai l’azienda in modi dei più diversi, ma soprattutto che sono le aziende stesse a scegliere sempre più spesso servizi multichannel.